活動時間：114年06月17日 星期五13:00-16:40
活動地點：高雄萬豪酒店10F 皇喜C廳
本次活動是由CIO Taiwan主辦，文字探勘與數位轉型服務產學聯盟協辦之論壇，以「提升製造業韌性的策略與實踐」為主題，聚焦製造業在數位轉型過程中的關鍵議題，從 IT 架構演進到企業知識管理系統，特別強調生成式AI與資安防護解決方案的實務應用。
活動邀請政府代表、業界專家與學術權威等來賓，於高雄萬豪酒店10樓皇喜C廳舉行，現場大約有100多位參與，本次論壇不僅是跨領域經驗交流的平台，更是產業升級與轉型策略的推進契機，邀請了智慧製造、雲端架構和企業數位韌性發展的數位專家分享經驗。
首先，由主辦單位的林振輝 CIO雜誌總編輯致歡迎詞，林總編輯表示：AI驅動製造業轉型的熱潮，6月中旬已舉行台北場，內容豐富精彩且反應熱絡，因此，高雄場也將聚焦製造業在智慧化轉型，探討製造業數位轉型新趨勢、資訊安全與永續等重要議題；接著，由經濟部產業園區管理局楊志清局長致詞表示，看到多位專家學者齊聚一堂，深入探討雲端技術、人工智慧（AI）等創新話題，期待透過今天的論壇，期待凝聚更多共識與創新策略，推動產業升級，加速智慧轉型。
進入主題演講，先由全一電子王志文AI長，分享AI導入如何提升製造流程，提出資料本地化部署策略應對資安與運算效能挑戰；Synology邱慧珊南區業務經理，分享企業級備份與資料保護技術；Cato SASE宋建宏資深架構師，分享SASE平台於OT與IT整合時的應用實例。
中場休息暨交流時間，來賓與現場廠商進行熱烈交流，如零壹科技與思科，用AI協助企業持續強化數位營運及資安維護、Synology群暉科技，提供安全、高效率的資料管理系統，確保的龐大數位資料的存取等等。
下半場由中飛科技沈士欽方案架構師，分享提供一站式內網控管解決方案，協助企業守護核心資料；銓鍇國際鍾文哲雲端顧問，分享探討網路建設如何支撐企業ESG目標。
最後，知識管理與生成式AI重磅分享-生成式AI作為知識管理系統的應用，由國立中山大學黃三益教授與裕隆日產林睿益副理聯合分享，展示生成式AI如何整合企業內部文件、流程與對話系統，有效提升知識應用效率與企業營運智慧。
黃三益教授首先分享了McKinsey & Company 2024年調查，顯示2024年企業使用生成式 AI 最常見的功能應用情境（依功能分類），第一名為行銷策略、第二名為知識管理，可見知識管理整合在企業內部效率的提升也日益重要。
在介紹聯盟及近年與各廠商合作運用生成式AI於內部管理的多個產學合作計畫後，進一步說明知識管理的三個核心步驟：知識創造、儲存與管理，以及知識分享，並探討生成式 AI 在每個環節中的實際應用與所帶來的效益。亦點出導入生成式AI過程中，企業可能面臨的系統與組織層面的挑戰，例如資料保護、生成內容的正確性與可控性等議題。
裕隆日產汽車整合運營管理部的林睿益副理，則分享這兩年與聯盟合作Smart KMS知識管理系統推動的成果，整合流程文件與操作知識，提供查詢入口與使用者導向介面，建立具備企業知識背景的智慧助理，協助員工快速獲取資訊與支援決策。導入初期也面臨挑戰及困境，建立需要時間與實際驗證。此實際案例分享了企業未來在數位化與智慧系統導入方面的規劃方向，也呼應生成式AI未來在企業知識輔助上的應用潛力與挑戰。